收到商品後，隔日起算7天內免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您驗收、參考、觀賞、品鑑比較。退貨時請主動於潮平台LINE線上諮詢，並敬請保持原包裝商品的完整( 包含包裝外箱、主商品、內外包裝、贈品、活動贈品等 )，將有專人協助您處理後續退換貨及退款程序。
-若收到瑕疵商品／商品有缺件?
請於收到商品後立即拆箱檢查，若您收到的商品有缺少或因物流運送過程產生破損、液體外漏等瑕疵商品，請於10日內(含例假日)與LINE客服專員連繫並提供照片，辦理補寄／換貨商品流程。
-退/換貨注意事項
每張訂單僅提供乙次免費退換貨服務，請確實檢查商品後再申請退換貨，若於7日內需加退商品，須請您自行負擔寄送運費。
※以下情形可能影響您的退貨權限：
1.已逾 7 天商品鑑賞期，瑕疵品逾10天（以到貨日包含例假日起）。
2. 商品退貨時需保持商品原狀，無使用過及包裝外盒完整、未拆封膜。並退回發票、購買憑證、所有產品、贈品、內外包裝及所有附件物品等。
3.換貨商品僅以同品項商品更換，不提供不同品項補、退差價之更換。
5. 其他逾越檢查之必要(如:已超過免費鑑賞期)或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
6.若為刷卡分期付款者，僅接受整筆訂單退貨，無法提供部分退貨服務。
*依據行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列六大類不適用七天猶豫期的商品與服務，其條文規定如下：
(1.)易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
(2.)依消費者要求所為之客製化給付。
(3.)報紙、期刊或雜誌，經消費者啟封之影音商品或電腦軟體。
(4.)非以有形媒介提供之數位內容、應用程式或一經提供即為。
(5.)完成之線上服務，經消費者事先同意始提供，且消費者知悉將因此喪失解除權。
(6.)已拆封之個人衛生用品。